【大自然地板】为行业立标解码大自然地板如何让顾客持续满意

    为行业立标解码大自然地板如何让顾客持续满意

大自然地板以中国品牌力指数、中国顾客推荐指数、中国顾客满意度指数（c-csi），三大指数均保持行业第一的成绩，成为唯一荣获实木地板行业“2019年中国tbv全面品牌价值管理大奖”的品牌。据相关人士介绍，这已经是大自然地板连续3次获得中国顾客推荐指数no.1，同时，今年9月的消息显示，大自然品牌价值已经达到608.06亿元，是2004年8.52亿元品牌价值的70多倍。在风起云涌的家装建材市场，大自然家居如何持续赢得中国消费者满意的呢？

为顾客初心不变，践行绿色发展战略

自1995年成立开始，大自然家居便把“顾客第一”写进企业文化，作为企业核心价值观的第一条。在大自然总部的会议室、档案室都能看到整齐摆放的各类奖项，最早的可以追求到20年前，有联合业内外企业在人民大会堂发布的《中国林产工业行业社会责任白皮书》，有林业产业突出贡献奖等，但对大自然家居来说，最为重要的是顾客的赞誉。

为此，大自然家居时刻坚守“担环保责任，普健康生活”的企业使命，一方面，为顾客提供绿色健康环保的产品，另一方面，针对木材资源消耗型企业特点，勇担社会责任，在全球范围内践行“种十棵树，砍一棵树”的承诺。以用户为中心，深入贯彻绿色可持续发展理念，实施可持续发展战略，每年坚持中国绿色版图及全民健身两大公益行动。2019年大自然家居二代掌门人佘嘉浚上任副总裁，更是把这份公益精神传承下来，今年9月通过中国澳门红十字会大自然家居向从江县高开村捐建卫生站及医疗设备，并表示会将公益行动进行到底。

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